Reklamacije i prava kupaca
U QUADRA LINE DOO nastojimo da našim kupcima ponudimo kvalitetne proizvode i pouzdanu uslugu. Ukoliko smatrate da proizvod koji ste kupili ima nedostatak ili ne odgovara ugovorenim uslovima, možete podneti reklamaciju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Kako podneti reklamaciju
Reklamaciju možete podneti:
- lično u našem poslovnom prostoru;
- putem elektronske pošte;
- telefonskim putem, uz naknadno dostavljanje potrebnih podataka i dokumentacije.
Prilikom podnošenja reklamacije potrebno je navesti podatke koji omogućavaju identifikaciju kupca i proizvoda, kao i opis nedostatka ili razloga za reklamaciju. Po potrebi, od kupca može biti zatražen račun ili drugi dokaz o kupovini.
Kontakt za reklamacije:
QUADRA LINE DOO ZA PROIZVODNJU, TRGOVINU I USLUGE NOVI SAD
Vojvođanska 1
21000 Novi Sad
Telefon: 063 583 348
E-mail: quadraline@gmail.com
Radno vreme:
Ponedeljak – petak: 08:00–16:00
Subota: 09:00–13:00
Postupanje po reklamaciji
Po prijemu reklamacije, QUADRA LINE će postupiti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i drugim važećim propisima Republike Srbije.
Kupac će biti obavešten o prijemu reklamacije i daljem postupanju u zakonom propisanim rokovima.
Ukoliko se utvrdi da postoji nedostatak za koji QUADRA LINE odgovara u skladu sa zakonom, reklamacija će biti rešena na način predviđen važećim propisima.
Važna napomena
Ova stranica odnosi se na proizvode kupljene od QUADRA LINE DOO.
Internet prezentacija quadraline.rs trenutno služi kao katalog proizvoda i informativna prezentacija. Putem sajta nije omogućeno zaključivanje ugovora o kupovini, online plaćanje niti direktna internet prodaja.
Za sva pitanja u vezi sa proizvodima, kupovinom ili reklamacijama možete nam se obratiti putem navedenih kontakt podataka.